Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

En Risanit estamos comprometidos con garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías de asistencia que utilicen. Creemos firmemente que el acceso a la información debe ser universal y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

1.1 Nuestra Misión de Inclusión

Nos esforzamos por proporcionar una experiencia digital inclusiva que permita a todas las personas acceder a nuestros servicios náuticos y información de manera eficaz e independiente.

2. Estándares de Accesibilidad

Nuestro sitio web se ha desarrollado siguiendo las mejores prácticas de accesibilidad web:

2.1 Pautas WCAG 2.1

Cumplimos con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, que incluyen:

• Perceptible: La información se presenta de forma que los usuarios puedan percibirla
• Operable: Los componentes de la interfaz son operables por todos los usuarios
• Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz son comprensibles
• Robusto: El contenido es compatible con tecnologías de asistencia

2.2 Normativa Española

Cumplimos con:

• Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web
• Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo
• Norma UNE-EN 301549

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación y Estructura

• Enlace de salto: "Saltar al contenido principal" para usuarios de lectores de pantalla
• Navegación consistente: Estructura de navegación uniforme en todas las páginas
• Breadcrumbs: Indicadores de ubicación clara
• Títulos jerárquicos: Estructura lógica de encabezados (H1, H2, H3...)
• Mapa del sitio: Estructura completa del sitio web disponible

3.2 Contenido Visual

• Contraste de color: Ratio mínimo de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande
• Texto alternativo: Todas las imágenes incluyen descripciones alt apropiadas
• Escalabilidad: El sitio es funcional al 200% de zoom
• Colores significativos: La información no depende únicamente del color
• Tipografía legible: Fuentes claras y tamaños apropiados

3.3 Interactividad

• Navegación por teclado: Todos los elementos son accesibles mediante teclado
• Indicadores de foco: Elementos enfocados claramente identificados
• Tiempo suficiente: Sin límites de tiempo automáticos restrictivos
• Control de animaciones: Posibilidad de pausar animaciones automáticas
• Formularios accesibles: Etiquetas claras y mensajes de error descriptivos

3.4 Multimedia

• Controles de reproducción: Videos con controles accesibles
• Transcripciones: Disponibles cuando sea necesario
• Descripción de contenido: Audio descripción para contenido visual

4. Tecnologías de Asistencia Compatibles

Nuestro sitio web es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

4.1 Lectores de Pantalla

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver (macOS e iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking

4.2 Navegadores

• Google Chrome (versiones recientes)
• Mozilla Firefox (versiones recientes)
• Safari (versiones recientes)
• Microsoft Edge (versiones recientes)

4.3 Dispositivos

• Ordenadores de escritorio y portátiles
• Tablets
• Teléfonos móviles
• Dispositivos con pantallas táctiles

5. Herramientas de Accesibilidad del Sitio

5.1 Atajos de Teclado

5.2 Configuraciones de Usuario

• Tamaño de texto: Compatible con zoom del navegador hasta 200%
• Alto contraste: Respeta configuraciones del sistema operativo
• Reducción de movimiento: Respeta preferencias de animación reducida
• Modo oscuro: Compatible con esquemas de color del sistema

6. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas pueden tener limitaciones temporales:

6.1 Contenido de Terceros

• Mapas de Google embebidos (funcionalidad limitada con lectores de pantalla)
• Widgets de redes sociales (dependientes de plataformas externas)
• Videos de plataformas externas (pueden requerir configuración adicional)

6.2 Mejoras en Progreso

• Implementación de descripciones de audio para todas las imágenes complejas
• Mejora continua de la navegación móvil
• Optimización adicional para lectores de pantalla

7. Evaluación y Monitoreo

7.1 Métodos de Evaluación

Evaluamos regularmente la accesibilidad mediante:

• Herramientas automatizadas: WAVE, axe DevTools, Lighthouse
• Revisión manual: Navegación con teclado y lectores de pantalla
• Pruebas de usuario: Feedback de usuarios con discapacidades
• Auditorías externas: Evaluaciones por expertos en accesibilidad

7.2 Calendario de Revisiones

• Evaluación automática: Semanal
• Revisión manual: Mensual
• Auditoría completa: Trimestral
• Evaluación externa: Anual

8. Accesibilidad en Servicios Físicos

Nuestro compromiso con la accesibilidad se extiende a nuestros servicios náuticos:

8.1 Instalaciones

• Oficinas accesibles para personas con movilidad reducida
• Rampas de acceso en puertos colaboradores
• Información en formatos alternativos disponible bajo solicitud

8.2 Servicios Adaptados

• Yates con facilidades de acceso cuando sea posible
• Personal entrenado en atención a personas con discapacidades
• Equipamiento de seguridad adaptado
• Comunicación en múltiples formatos

9. Cómo Reportar Problemas de Accesibilidad

Si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro sitio web, por favor infórmenos:

9.1 Información a Incluir

• URL específica donde encontró el problema
• Descripción detallada del problema
• Navegador y versión que está utilizando
• Tecnología de asistencia utilizada (si aplica)
• Sistema operativo

9.2 Canales de Contacto

• Email prioritario: [email protected]
• Email general: [email protected]
• Teléfono: +34 685 184 383
• Dirección: Paseo Juan Carlos I, 20, 07800 Ibiza, Islas Baleares

9.3 Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a:

• Acusar recibo de su reporte en 24 horas
• Proporcionar una respuesta inicial en 3 días hábiles
• Resolver problemas críticos en 7 días hábiles
• Informar sobre el progreso de correcciones más complejas

10. Formación y Sensibilización

10.1 Equipo Interno

Todo nuestro equipo recibe formación regular en:

• Principios de accesibilidad web
• Uso de tecnologías de asistencia
• Creación de contenido accesible
• Atención a personas con discapacidades

10.2 Desarrollo Continuo

• Cursos especializados en WCAG
• Talleres prácticos con usuarios
• Certificaciones en accesibilidad
• Participación en conferencias del sector

11. Recursos de Apoyo

11.1 Formatos Alternativos

Disponibles bajo solicitud:

• Documentos en formato de texto plano
• Versiones en audio
• Documentos en Braille (mediante organizaciones especializadas)
• Versiones con letra grande

12. Procedimiento de Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a un problema de accesibilidad:

12.1 Proceso Interno

1. Contacte con nuestro responsable de accesibilidad
2. Recibirá una revisión del caso en 5 días hábiles
3. Si no está conforme, puede escalarlo a dirección

12.2 Organismos Externos

Puede contactar con:

• CERMI: Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad
• Ministerio de Política Territorial: Área de accesibilidad
• Defensor del Pueblo: Para quejas sobre discriminación

13. Mejora Continua

Nuestro compromiso con la accesibilidad es un proceso continuo:

13.1 Plan de Mejoras 2025

• Implementación de navegación por voz
• Mejora de la experiencia móvil
• Integración de más tecnologías de asistencia
• Expansión de contenido multimedia accesible

13.2 Retroalimentación de Usuarios

Valoramos enormemente sus comentarios y sugerencias para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio y servicios.

14. Contacto del Responsable de Accesibilidad